Один из факторов, которые делают великие компании настолько великими, заключается в том, что у них есть процессы, которые позволяют им снова и снова решать сложные проблемы. Эти процессы развивались со временем, поскольку команды успешно боролись с определенным типом проблем. В конце концов, люди начинают говорить: «Это просто то, как мы что -то здесь делаем». Проблема развивается, когда эта команда должна решить совершенно другой набор проблем. Процессы, которые являются сильными сторонами, могут быть сокрушительными обязательствами.