Авторы:

Первым шагом является измерение того, что можно легко измерить. Это нормально, насколько это возможно. Второй шаг состоит в том, чтобы игнорировать то, что не может быть легко измерено или придать ему произвольное количественное значение. Это искусственное и вводящее в заблуждение. Третий шаг - предположить, что то, что нельзя легко измерить, действительно не важно. Это слепота. Четвертый шаг состоит в том, чтобы сказать, что то, что нельзя легко измерить, на самом деле не существует. Это самоубийство.

Первым шагом является измерение того, что можно легко измерить. Это нормально, насколько это возможно. Второй шаг состоит в том, чтобы игнорировать то, что не может быть легко измерено или придать ему произвольное