В конечном счете, мы вводим себя в заблуждение, если думаем, что продукты, которые мы разрабатываем, - это то, что мы продаем, а не индивидуальный, социальный и культурный опыт, который они порождают, а также то, что они оказывают. Дизайн, который игнорирует это, не достоин названия.