Мера человека не может быть, делает ли он когда -нибудь ошибки, потому что он совершит ошибки. Это то, что он делает в ответ на свои ошибки. То же самое относится и к компаниям. Мы должны извиниться, мы должны решить проблему, и мы должны учиться на наших ошибках.