Сегодня бренды - это все, и все виды продуктов и услуг - от бухгалтерских фирм до производителей кроссовок до ресторанов - выясняют, как преодолеть узкие границы своих категорий и стать брендом, окруженным гудением, похожим на Томми Хилфигер.