На самом деле, я считаю, что первые компании, которые прилагают усилия по разработке подлинного, прозрачного и значимого общественного контракта со своими поклонниками и клиентами, окажутся самыми успешными в будущем. В то время как бренды, которые отказываются прилагать усилия, потеряют статус и лояльность клиентов.