Иногда сама слушать может быть недостаточно, люди должны быть подталкивают, если вы хотите выяснить, о чем они думают.
Хорошие люди, менеджеры, вероятно, будут слушать больше, чем они говорят. Возможно, поэтому нам дали два уша и только один рот.
