Все испытывают гораздо больше, чем он понимает. Тем не менее, это опыт, а не понимание, влияет на поведение.
Моральная точка зрения слишком часто служит заменой понимания в технологических вопросах.
Любое понимание социальных и культурных изменений невозможно без знания того, как медиа работают как окружающая среда.
