Три наиболее важные вещи в розничной торговле - это местоположение, местоположение, местоположение. Три наиболее важные вещи для нашего потребительского бизнеса - это технологии, технологии, технологии.
Я думаю, что технологии продвинулись быстрее, чем ожидалось. В этом вихре многие компании не выжили. Причина, по которой мы преуспели в том, что, даже в этом вихре, мы держали вниз клиентов. Все метрики, которые мы можем отслеживать о клиентах, улучшились с каждым годом.
Если вы удвоите количество экспериментов, которые вы проводите в год, вы удвоите свою изобретательность.
Вы ленивы или просто некомпетентны?
Интернет нарушает каждую медиа -индустрия ... люди могут жаловаться на это, но жалобы не являются стратегией. А Amazon не происходит с продажей бронирования, будущее происходит для продажи бронирования.
Мир усеян трупами, которые предсказали технологии на определенной арене. Если есть еще один гигантский смену шага, мы еще не знаем, что это такое.
Но вы все еще так много можете сделать с технологиями, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. И это смысл, в котором я считаю, что это еще один день, и что это в начале дня. Во всяком случае, скорость изменения ускоряется.
Amazon Pages и Amazon Обновление использует существующую технологию «Поиск внутри книги» Amazon, чтобы дать клиентам необычную гибкость в том, как они покупают и читают книги, ... в сотрудничестве с нашими партнерами издательства мы усердно работаем, чтобы сделать книги мира мгновенно доступными в любое время в любое время в любое время и где угодно.
