Когда я смотрю на усилия по созданию изменений в крупных компаниях за последние 10 лет, я должен сказать, что есть достаточно доказательств успеха, чтобы сказать, что изменения возможны - и достаточно доказательств того, что это маловероятно. Оба эти урока важны.