Инновации - это конкретный инструмент предпринимателей, средства, с помощью которых они используют изменения как возможность для другого бизнеса или другого сервиса. Он способен быть представленным как дисциплина, способную быть изученным, способным практиковать. Предприниматели должны целенаправленно искать источники инноваций, изменения и их симптомы, которые указывают на возможности для успешных инноваций. И они должны знать и применять принципы успешных инноваций.