Величайшие коммуникаторы неосознанно использовали шаблон истории. Они не только эффективно используют анекдоты, но и их общение последовало за убедительной историей напряжения и выпуска. Это напряжение и выпуск создаются путем противодействия [что] с тем, что может быть как структурное устройство.