Авторы:

Если вы попытаетесь улучшить производительность системы людей, машин и процедур, установив числовые цели для улучшения отдельных частей системы, система победит ваши усилия, и вы заплатите цену, где вы меньше всего этого ожидаете.

Если вы попытаетесь улучшить производительность системы людей, машин и процедур, установив числовые цели для улучшения отдельных частей системы, система победит ваши усилия, и вы заплатите цену, где вы меньше всего