Невозможно улучшить какой -либо процесс, пока он не станет стандартизированным. Если процесс смещается отсюда туда, то любое улучшение будет просто еще одним вариантом, которое иногда используется и в основном игнорируется. Нужно стандартизировать и, таким образом, стабилизировать процесс, прежде чем может быть достигнуто непрерывное улучшение.