Однажды я жаловался Биллу Колтрину на то, что я считал несправедливой статьей о нашей команде. Я собирался позвонить писателю и пожаловаться ему. Билл сказал мне: «Если вы планируете остаться в этом бизнесе (коучинг), вам нужно понять пару вещей о прессе. Один, что бы ни написано, он, вероятно, будет забыт за два или три дня; Во -вторых, если вы жалуетесь или сделаете врага писателя, просто помните, что у вас может быть «день на солнце», но он/она собирается нажимать на 365 дней в году ». Я никогда этого не забывал.