Прежде всего, хорошие лидеры открыты. Они поднимаются, вниз и вокруг своей организации, чтобы связаться с людьми. Они не придерживаются установленных каналов. Они неформальны. Они прямые с людьми. Они делают религию из доступности. Им никогда не скучно рассказывать свою историю.