Лучший способ установить взаимопонимание с людьми и победить их на своей стороне - это быть действительно заинтересованными в них, слушать с намерением по -настоящему узнать о них. Когда человек чувствует, что вы действительно заинтересованы в том, чтобы познакомиться с ними и их чувствами, он откроется вам и поделится своими истинными чувствами с вами гораздо быстрее.