Многие книги по общению сильны по теории, но непрактичны в отношении применения. Мгновенная классика Маршалла Розенберга является выдающимся исключением. Это ясно и убедительно в своей логике и плоской вдохновляющей в своей привлекательной экспозиции полезных методов и стратегий. Если эта книга будет прочитана достаточным количеством людей, мир изменится.