Каждое слово, которое вы произносите другому человеку, имеет эффект, но вы этого не знаете. Если люди начнут понимать, что изменения произошли в результате миллиона крошечных актов, которые кажутся совершенно незначительными, то тогда они без колебаний примут эти крошечные действия.