При разработке интерактивного опыта легко провалиться. Дизайнеры терпят неудачу, когда они не знают аудиторию, интегрируют потоки контента и контекста, правильно приветствуют общественность или ясно дают понять, каково это опыт и какова роль аудитории в ней.