Концепция «информационного общества» является как расплывчатой, так и всеобъемлющей. Разные участники имели в виду разные вещи. На практике, однако, Всемирный саммит по информационному обществу занимался лишь небольшим количеством вопросов: ИКТ и права человека (в некоторой степени), ИКТ и развитие (в некоторой степени), финансирование инфраструктуры и управление интернетом. Очень большие аспекты того, что могло быть включено в «информационное общество», не были на самом деле обсуждены.