Я установил правило, что людям не было разрешено отправлять хорошие новости, если они не отправили на равное количество плохих новостей. Мы должны были получить сбалансированную картину. На самом деле, я предпочитал просто услышать о учетных записях, которые мы теряли, потому что ... Плохие новости, как правило, более эффективны, чем хорошие новости.