Иногда нас застигнут врасплох. Например, когда появился интернет, у нас был пятый или шестой приоритет. Это было не то, что кто -то рассказал мне об этом, и я сказал: «Я не знаю, как это писать». Я сказал: «Да, у меня есть это в моем списке, так что я в порядке». Но наступил момент, когда мы поняли, что это происходит быстрее и было гораздо более глубоким явлением, чем было признано в нашей стратегии.