Большинство проблем, решений и выступлений являются многомерными, но каким -то образом результаты должны быть уменьшены до нескольких ключевых показателей, которые должны быть институционально вознаграждены или оштрафованы ... необходимость уменьшения индикаторов до управляемых лишь основывается не только на Нужно сохранить время (и здравомыслие) тех, кто назначает вознаграждения и штрафы, но также предоставить те, кто подлежит этим стимулам с некоторым объективным указанием того, какими будут их эффективность и как это будет оцениваться ... ключевые показатели могут Никогда не рассказывайте всю историю.