Существует поговорка, которая является удачным описанием новой динамики в работе между брендами и потребителями, связанными через социальные сети: люди поддерживают то, что они помогают создавать. Но теперь, когда многие бренды запускают маркетинговые кампании, основанные на сообществе, задача становится тем, что делать дальше?