Уверенность не только в головах людей; Это происходит от культуры организации. Легче ожидать успеха при работе в организации, которая имеет культуру ответственности, сотрудничества и инициативы. Без этого легче - и более самозащитного - взять на себя неудачу, чтобы человек не был разочарован и вместо этого приятно удивлен.