Затраты на низкое качество осязаемы; Они будут стоить вам клиентов и денег и в конечном итоге повлияют на успех вашего бизнеса.
Качество сочетает в себе власть людей и мощность процесса.
Недостаточно просто «сделать все возможное». Вы должны стремиться к совершенству.
Тщательное, умное слушание является важным шагом на пути к организационному успеху.
Если у вас и у вас нет диалога, когда у вас есть аргумент, причина, по которой аргумент происходит в том, что мы не слушаем друг друга. Затем приходит аргумент, но если мы действительно слушаем вместо того, чтобы слышать, аргумент не произойдет. Затем мы сочувствуем, а затем, как только начнется эмпатия, вы будете гораздо более склонен к моей точке зрения, и я буду склоняться к вашей точке зрения, и это то, чего не хватает в организациях.
Есть часть нас, которая смотрит на наши iPhone, а не разговаривает с людьми, потому что мы застенчивы или потому что нам немного неудобно, но есть и часть, где все работают так быстро и так сложно, что на самом деле слушать или слушать Будьте вдумчивы или делать то, что вы предложили, то есть, чтобы сказать: «Что я могу сделать, это выразило бы заботу о ком -то другом?» Это трудно для людей, потому что они так перегружены бизнесом.
