Доверие растет, когда люди видят, что лидеры переводят свою личную целостность в организационную верность. В основе верности заключается в том, что правда и поддержание обещаний.
Близость лежит в основе компетентности. Это связано с пониманием, с верой и с практикой. Это связано с отношениями с работой.