Гораздо сложнее измерить неэффективность, чем производительность. Производительность выделяется как тонна бриллиантов. Нельзя было объяснено неэффективность.
То, чем вы управляете в бизнесе, - это люди
Руководство управляет принятием решений и, видя, что эти решения реализованы.
Управление должно управлять!