Победители знают, что заставляет людей отмечать, эффективно используя наши страхи и чаяния. Слушая очень тщательно, а затем повторяя почти словесное слово именно то, что они слышали, победители знают, как сформулировать убедительные потребности и продукты, чтобы удовлетворить эти потребности, что люди даже не знали, что они хотят.
Кстати, для тех, кто слушает, я абсолютно определяю - у меня есть лицо для радио. К сожалению, у меня есть голос для печати. Поэтому я прошу прощения за наждачную бумагу, которую вы слушаете.