Вы должны нанимать и развивать отличных людей. Вы должны установить видение и доверять им, чтобы они поступили правильно. Вам нужно отпустить контроль. Это замечательно для всех участников, потому что вы расширяете возможности и доверяете своим людям делать то, что правильно для бренда.
Социальные сети - это ежедневная корма, которая напоминает людям, что вы существуете, и она должна быть такой же прозрачной и правдивой, как и все остальное, что вы делаете, иначе люди будут вас называть.
Вы должны быть очень проницательными в отношении своего бренда, кто вы есть, и что вы имеете в виду для людей. Вы должны быть в состоянии вдохновить всю организацию, стоящую за этим видением, так что каждая точка прикосновения, которую потребительский опыт с брендом отражает то же самое обещание бренда.
