Вскоре я обнаружил, что если вы держите свой рот на замке, люди склонны поверить, что вы все знаете, и они начинают чувствовать себя свободнее и свободнее, чтобы сказать вам что -нибудь, стремясь показать, что они тоже что -то знают.