Основанный на человеке дизайн. Встреча с людьми, где они находятся, и действительно принимают во внимание их потребности и отзывы. Когда вы позволяете людям участвовать в процессе проектирования, вы обнаружите, что у них часто есть гениальные идеи о том, что действительно им поможет. И это не одному времени; Это итеративный процесс.