Хорошая информационная архитектура позволяет людям найти и делать то, за что они пришли. Отличная информационная архитектура узнает об уравнении: сайт ведет себя так, как ожидает посетитель. Плохое или отсутствующее информационная архитектура сдерживает контент, проектирование и программирование и обесценивает сайт для своих владельцев, а также для аудитории, для которых он был создан для обслуживания. Это как фильм без режиссера. Актеры могут быть хорошими, наборы могут быть прекрасными, но зрители уйдут вскоре после первых титров.