Относитесь к своей работе серьезно, но не принимайте их жалобы лично. Если вы возьмете это лично, вы расстроитесь и потеряете свое преимущество. Если вы возьмете это слишком лично, вы потеряете свое преимущество и свою работу. Если вы воспринимаете это всерьез - это вы с ними. Если вы возьмете это лично, это вы против них. Какие шаги вы можете предпринять, чтобы обеспечить прохладу?