Я не говорю, что реклама уходит. Но баланс меняется. Если сегодня успешный рецепт состоит в том, чтобы поместить 70 процентов вашей энергии в крик о вашем обслуживании и 30 процентов, чтобы сделать его великолепным, в течение следующих 20 лет я думаю, что это будет инвертировать.