Я ожидаю, что потребители будут продолжать и оказывать силу и влияние. Идея радикальной прозрачности - это то, что немногие бренды сейчас пользуются преимуществами, и большинство брендов борются с этим. Я бы сказал, что через 10 лет лучшие бренды не будут теми, с лучшими историями, вроде вымышленных историй, но те, которые дадут точную и в реальном времени картина того, что они делают в интересах потребителя, в любом данном время.