Успешные предприятия измеряют и считают вещи. Я думаю, что это безопасное предположение, помимо которого мы можем отказаться от следующей гипотезы: безуспешный бизнес либо ничего не измеряет, неправильные вещи, слишком много вещей, либо, наконец, они измеряют правильные вещи, но они не передают измерения эффективно.