Наблюдение за тем, как клиенты на самом деле используют продукт, предоставляет гораздо более надежную информацию, чем можно было бы получено из устного собеседования или фокус -группы.

Наблюдение за тем, как клиенты на самом деле используют продукт, предоставляет гораздо более надежную информацию, чем можно было бы получено из устного собеседования или фокус -группы.