Важной частью построения новой культуры было позволить людям жаловаться на свое прошлое. Сначала, чем больше они жаловались, тем хуже казатся прошлое. Но, вентиляционное, люди могли бы начать разрешать прошлое. Скузывая, суки и суки, они могли бы исчерпывать драму своих собственных ужасных историй. Становиться скучно. Только тогда они могли бы принять новую историю для своей жизни. Двигаться вперед.