«Если я сделаю с вами депозиты на эмоциональный банковский счет с помощью вежливости, доброты, честности и соблюдения своих обязательств перед вами, я накапливаю резерв. Ваше доверие к мне становится выше, и я могу призывать это доверие много раз, если я Нужно. «Когда трастовая учетная запись высока, общение легко, мгновенно и эффективно».