Одна из самых трудных вещей - получить правдивых людей. Никто не может справиться хорошо, если у них не так много зеркал вокруг них, которые честны, которые говорят им, что они делают, неправильно, брошены или неправильно. И в каждой большой бюрократии на земле большинство людей боятся сказать боссу правду.