Прирученными предпочтениями организаций являются ясность, уверенность и совершенство. Врожденная природа человеческих отношений включает в себя двусмысленность, неопределенность и несовершенство. То, как считать, уравновешивать и интегрировать потребности обоих, является реальным трюком обратной связи.