Лучшее время для обслуживания клиентов - это когда клиент расстроен.
По мере того, как организация растет и добивается успеха, она сеет семена своей собственной кончины, становясь скучным.
Лучше принять решение, даже неправильное, чем быть в подвешенном состоянии.
Выберите своих клиентов. Уберите тех, кто повредит вашей способности доставить правильную историю другим.
В мире бесплатно каждый может играть.
