Если предприятия должны выкупить себя в глазах общественности и восстановить доверие, которое они потеряли, они должны гораздо больше беспокоиться о том, за что они стоят, и поручить тем, кто обладает опытом в общении, гораздо более свободным, чтобы выразить это так, как люди может признать как искреннее и сочувствие, а не напыщенное и формальное.
