Быть заслуживающим доверия требует: делать правильные вещи. И делать все правильно.
Клиент создаст для вас наибольшую ценность в момент, как он думает, что вы создаете для него наибольшую ценность.
Без клиента у вас нет бизнеса - все, что у вас есть, это хобби.
Сочувствие - это окончательная форма понимания клиентов.
Новые технологии позволяют даже массовому маркетологу взять на себя роль небольшого владельца, ведущий бизнес с людьми, по одному.