Слушайте внимательно, будьте прозрачными, будьте отзывчивы, будьте подлинными, рассказывайте отличные истории-качества, которые сделают вас горячим шоссе на вечеринке, и они сделают вашу организацию симпатичной в социальных сетях.
Важно думать о каждом клиенте как о онлайн -знаменитости с подписчиками, друзьями и, прежде всего, влиянием
Бренд, не отвечающий в Твиттере, похож на то, как повесить трубку на клиентах. С миллионами смотрят.
Слушай первым и никогда не переставай слушать.
