Мы склонны думать, что в традиционной организации люди дают результаты, потому что руководство хочет результатов, но суть высококачественной организации заключается в том, что люди дают результаты, потому что они хотят результатов. Это озадачивает, что нам трудно понять, что, если люди действительно наслаждаются, они будут инновациями, они будут рисковать, они будут доверять друг другу, потому что они действительно привержены тому, что они делают, и это весело