Мой большой момент «двойной аха» наступил во время закрепления национальных новостей на CBS News. Это было в разгар рецессии, и в дополнение к обычным негативным историям мои выпуска новостей стали полными, особенно душераздирающими историями о том, как люди теряют свои дома, рабочие места и пенсионные сбережения. Начиная с утра, как это может оставить даже самого оптимистичного человека чувствовать себя беспомощным и безнадежным. Молния пришла, когда мы изменили то, как говорили о негативном.
