Медсестры имеют новые и расширяющиеся роли. Они являются менеджерами по случаям, помогая пациентам ориентироваться в лабиринте выбора здравоохранения и разрабатывают планы ухода. Они являются пациентами преподавателями, которые сосредоточены на профилактической помощи во множестве условий вне больниц. И они лидеры, всегда определяющие способы улучшения их практики. Поскольку медсестры имеют наиболее прямую уход за пациентами, они оказывают большое влияние на серьезные решения о лечении. Это очень высокая работа ставок. Каждый хочет лучшую медсестру для работы, и это приравнивается к самой образованной медсестре.